Privacidad y cookies
Aquí te explicamos qué pasa con los datos sobre ti cuando visitas esta web y cuando rellenas nuestro formulario de alta. En resumen: una visita normal no nos deja ningún dato, y lo que tú mismo nos envías solo lo usamos para ayudar a tu negocio.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Lo más importante, en resumen
- No usamos cookies, ni estadísticas, ni rastreadores.
- En tu propio navegador se pueden guardar tres cosas: el idioma que eliges, la intro que eliges y un borrador del formulario de alta. No se nos envían.
- Usamos lo que nos envías en el formulario de alta para preparar una propuesta y, si te haces cliente, para llevar tu marketing.
- Siempre puedes saber qué datos tenemos sobre ti y pedir que los corrijamos o los borremos.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Infinity Sales 4PF FZ-LLC (Free Zone LLC), Trade Licence No. 47026982, FOB51296, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos.
Infinity tiene su sede en los Emiratos Árabes Unidos, fuera de la UE. Por eso tenemos un representante en la UE al que también puedes dirigirte (artículo 27 del RGPD): [FYLLS I: namn och adress på företrädare i EU enligt artikel 27 i dataskyddsförordningen].
Cómo contactar con nosotros
¿Tienes preguntas sobre tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos? Escríbenos a hej@infintymedia.com. Te respondemos en el plazo de un mes.
Cuando visitas la web
La web está hecha de archivos normales: texto, imágenes, tipografías y código. No tiene cookies, ni estadísticas, ni píxeles publicitarios, ni contenido incrustado de otras webs. Las tipografías están en nuestro propio servidor, así que mientras lees no se descarga nada de Google ni de nadie más.
Como en cualquier visita a una web, el servicio que entrega las páginas recibe algunos datos técnicos: tu dirección IP, la hora, qué página pediste y qué navegador usas. Solo se usan para entregar las páginas y proteger la web frente a ataques. La web la entrega [FYLLS I: värdtjänst för sajten], que guarda estos datos durante [FYLLS I: hur länge värdtjänstens loggar sparas].
El enlace Acceder lleva a Lester, el sistema en el que trabajamos nosotros y nuestros clientes. Lester tiene su propia dirección, y lo que ocurre allí se explica en [FYLLS I: var Lesters integritetsinformation finns].
Si nos escribes un correo, usamos tu dirección y lo que nos escribes para responderte.
Cookies y lo que se guarda en tu navegador
La web no instala cookies. Guarda tres cosas en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), y solo si tú mismo usas esa función. Nada de ello se nos envía.
| Nombre | Qué contiene | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
infinity-sprak | El idioma que has elegido, por ejemplo es. | Para que la web te muestre tu idioma la próxima vez. Solo se guarda cuando eliges un idioma en el menú o en el pie de página. | Hasta que lo borres en tu navegador. |
infinity-intro | Qué intro elegiste en la parte superior de la página de inicio: rayo o cromo. | Para que la página de inicio muestre la misma intro la próxima vez. Solo se guarda cuando eliges una intro con el selector de la parte superior de la página. | Hasta que lo borres en tu navegador. |
infinity-onboarding-v2 | Lo que has escrito en el formulario de alta, en qué paso estabas y cuándo se creó el borrador. Con él se guarda un campo técnico oculto; siempre está vacío. | Para que puedas seguir donde lo dejaste, sin que se nos envíe nada hasta que tú mismo lo envíes. | Como máximo 30 días. Después, el borrador se borra automáticamente la próxima vez que abras el formulario. También desaparece cuando envías tus respuestas, eliges Empezar de nuevo o lo borras en tu navegador. |
¿Hace falta tu consentimiento? No. Según las normas de la UE sobre cookies (artículo 5.3 de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas, que en España recoge el artículo 22.2 de la LSSI) hace falta consentimiento para guardar algo en tu navegador, salvo cuando es estrictamente necesario para un servicio que tú has pedido expresamente. Eso se aplica a las tres cosas de aquí: el idioma se guarda porque elegiste un idioma, la intro porque elegiste una intro, y el borrador porque estás rellenando el formulario de alta. Ninguna de las tres se usa para estadísticas, para publicidad ni para reconocerte en otras webs.
Cómo borrarlas: elimina los datos de esta web en los ajustes de tu navegador. En el formulario de alta, el botón Empezar de nuevo borra el borrador.
Lo que envías en el formulario de alta
El formulario de alta son preguntas sobre tu negocio, para que podamos preparar una propuesta y después llevar tu marketing. Casi todo trata del negocio, no de ti como persona. Estos datos sí pueden ser datos personales:
- Tu dirección de correo electrónico. Es obligatoria, para que podamos responderte.
- El número de teléfono y la dirección del local, si los rellenas.
- El nombre del negocio, si es tu propio nombre, por ejemplo si eres autónomo.
- Las cuentas de Instagram y TikTok, y el enlace al perfil de Google.
- Lo que escribas en los campos de texto libre, si mencionas a personas.
Tú decides qué rellenas. Todo, salvo el nombre del negocio y tu correo, se puede dejar en blanco.
Para qué y con qué base legal: usamos los datos para responderte, preparar una propuesta y, si te haces cliente, hacer el trabajo. La base legal es que son necesarios para celebrar y cumplir un contrato contigo (artículo 6.1.b del RGPD). Para los datos de otras personas mencionadas en los campos de texto libre, la base es nuestro interés legítimo y el tuyo en promocionar el negocio (artículo 6.1.f del RGPD).
Hasta que pulsas Enviar, tus respuestas solo están en tu navegador. Cuando las envías, van a Lester, el sistema propio de Infinity, en un servidor de Hetzner en Helsinki, Finlandia, dentro de la UE.
Quién recibe los datos
Nunca vendemos datos ni los cedemos para el marketing de otros. Para prestar el servicio trabajamos con algunos proveedores. Cada uno recibe solo lo que necesita:
| Quién | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| El alojamiento de la web: [FYLLS I: namn på värdtjänsten] | Datos técnicos de la visita: dirección IP, hora y página. | Para entregar las páginas. |
| Lester y sus servidores: Hetzner Online GmbH, Finlandia | Las respuestas del formulario de alta y el material para tu marketing. | Donde planificamos, aprobamos y hacemos el seguimiento del trabajo. |
| Anthropic, para clientes | Los datos del negocio, tus respuestas sobre tono y contenido, textos e imágenes como material, y las reseñas y comentarios que hay que responder. | El servicio de IA de Anthropic nos ayuda a redactar los textos y a trabajar con las imágenes. Lo que se crea se publica según el plan que tú has aprobado. |
| Google, para clientes | Publicaciones, fotos, novedades y respuestas a reseñas que se publican en tu Perfil de Empresa, y el acceso necesario para publicar. | Para gestionar tu Perfil de Empresa en Google. |
| Meta, para clientes | Publicaciones, imágenes y respuestas a comentarios que se publican en Instagram y Facebook, y el acceso necesario para publicar. | Para gestionar tus cuentas de Instagram y Facebook. |
Lo que se publica en Google, Instagram y Facebook pasa a ser público y además se rige por sus propias condiciones.
Cuando respondemos a reseñas y comentarios en tu nombre, tratamos por cuenta tuya datos de las personas que los escribieron. Esto se regula en nuestro contrato contigo: [FYLLS I: personuppgiftsbiträdesavtal för kunder].
También comunicamos datos cuando la ley lo exige, por ejemplo a una autoridad.
Datos fuera de la UE
Sí, algunos datos se tratan fuera de la UE y del EEE:
- Infinity tiene su sede en los Emiratos Árabes Unidos. Los datos se almacenan en Finlandia, dentro de la UE, pero el personal de Infinity en los Emiratos Árabes Unidos puede acceder a ellos desde allí. Ese acceso es la transferencia fuera de la UE, y está protegido mediante [FYLLS I: skyddsåtgärd för överföring till Förenade Arabemiraten, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler].
- Anthropic, Google y Meta son empresas estadounidenses y pueden tratar datos en Estados Unidos. La transferencia está protegida por el EU–US Data Privacy Framework cuando la empresa está adherida a él y, si no, por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. [FYLLS I: bekräfta skyddsåtgärden för varje leverantör]
- Los servidores de Lester: Finlandia, dentro de la UE.
- El alojamiento de la web: [FYLLS I: i vilket land värdtjänstens uppgifter finns].
¿Quieres una copia de estas garantías? Escríbenos.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- En tu navegador: consulta la tabla del apartado Cookies, más arriba.
- Respuestas del formulario de alta cuando no hay encargo: [FYLLS I: lagringstid].
- Datos de clientes: mientras dure el contrato y, después, [FYLLS I: hur länge efter att avtalet upphört].
- Datos que la ley nos obliga a guardar, como las facturas: [FYLLS I: vilken lag och hur länge].
- Correos que nos envías: [FYLLS I: lagringstid för e-post].
Lo que se ha publicado en tus cuentas sigue allí hasta que tú mismo lo borres.
Tus derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tienes derecho a:
- saber qué datos tenemos sobre ti y recibir una copia (derecho de acceso)
- que corrijamos los datos incorrectos (derecho de rectificación)
- que borremos tus datos cuando ya no los necesitemos o no tengamos derecho a conservarlos (derecho de supresión)
- pedirnos que guardemos los datos pero no los usemos, por ejemplo mientras se comprueba algo (derecho a la limitación del tratamiento)
- oponerte a que usemos datos basándonos en un interés legítimo (derecho de oposición)
- recibir los datos que tú nos has dado en un formato digital habitual, para poder llevarlos a otro sitio (derecho a la portabilidad)
Escríbenos a la dirección de más arriba. Te respondemos en el plazo de un mes, y no te cuesta nada.
Si crees que tratamos mal tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad sueca de protección de datos (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), imy.se, o ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sobre el contenido de la web
La web explica lo que hacemos. La demo y las cifras del gráfico son ilustraciones, no promesas de resultados. Los precios y las condiciones de cada encargo están en el contrato contigo, no aquí. Los textos, las imágenes y el código de la web pertenecen a Infinity; pregúntanos antes de usarlos.
Cambios
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.